什么是CRM系统？它的作用是什么？ - 知乎
这样解释能够让我们比较通俗的理解CRM系统大概是干什么的， 接下来，我以我们公司使用的CRM系统为例来具体详细说明CRM的功能。 模板指路>>>> 解决方案中心,全行业解决方案,解决方案园地-简道 …
一文详细讲解CRM系统（附架构图、流程、功能介绍）
Sep 23, 2024 · 企业如何用CRM才能真正做到降本增效？今天，我就用一文讲清这些问题！读完本文，你将清楚得了解CRM的概念、框架、流程、功能、企业成功案例，文末还有常见问题解答，包含更 …
客户关系管理（CRM）是什么？ - 知乎
May 5, 2015 · 尽管CRM各路解释都有，但说白了，CRM就是一种提高竞争力的手段： 企业通过策略和技术，争夺更多客户、高效跟进客户、提高客户满意度，以实现当下和未来的业绩持续增长。 这里的 …
什么是CRM？一文全面看懂CRM（客户管理系统）｜超兔CRM
Mar 19, 2025 · CRM客户管理系统的概念演变，可以认为是从传统记录到智能分析的过程。 2. CRM的行业权威定义（Gartner与IBM观点对比） 在当今激烈的商业环境中，无论是初创企业还是大型跨国公 …
OA、CRM、ERP之间的区别和联系是什么？ - 知乎
CRM最初由Gartner Group提出，比ERP略晚（这个也可以单独开个话题讨论）。 CRM关注的是与客户的交往，如线索、商机、活动、服务等，加上一些客户、联系人、竞争对手、产品的基础数据，此外 …
什么是CRM系统，它如何支持客户营销管理? - 知乎
CRM系统的基本构成包括—— （1）人员 无论是企业的销售代表、客户服务代表还是市场营销专员，CRM系统的成功使用都需要一支熟练的人员队伍。 以下是涉及CRM系统的关键人员角色： 管理 …
Microsoft Dynamics 365 releases - Microsoft Support
Lists all the released updates for Microsoft Dynamics CRM Online.
有哪些简单、免费、适合中小型企业的 CRM 软件？ - 知乎
Zoho CRM曾8次入选Gartner象限，跟同样是国外产品的 Salesforce 相比，Zoho CRM相对轻量，功能完整，灵活定制，中小企业使用门槛低，性价比高，体验友好。 功能介绍： 销售自动化：从线索到订 …
CRM客户管理系统和ERM有什么区别？CRM和ERM？
3、相比于CRM，ERM可以拥有更长的存在时间; 4、CRM是增加销售额的工具，而ERM旨在降低成本; 5、CRM是以项目为线索，着重早签订订单前的业务管理，ERM是以订单为线索，从产生销售订单开 …
CRM和SCRM有什么区别？ - 知乎
一、CRM和SCRM之间的主要区别是什么？ CRM与SCRM的主要区别之一是看待潜在客户的角度和定位不一样。CRM软件主要以销售为重点，用于管理与现有和潜在客户的所有互动战略。而SCRM主要 …